[ADLER]

שלום,

יש לי אתר שנבנה בוורדפרס

עד כה לצפיה בהזמנה של לקוחות טני נכנסת ל:ווקומרס, הזמנות,

אך אני רואה ששם אני כביכול יכולה לערוך את ההזמנה של הלקוח

וחסר שם את המידות של כל דגם למרות שהלקוח ציין

אולי צריך להכנס דרך מקום אחר לצפיה בהזמנה?

בנוסף הלקוח התלוננן שלא נשלח אליו חשבונית הזמנה אלא רק דף ביצוע תשלום מחברת קשר (דף הסליקה של האתר)

מה ניתן לעשות?

[נוכחות באינטרנט]

בזמנו בדקתי את האתר שלכם שכאשר מגדירים זאת באופן מסויים המידות של הלקוח נשמרים במייל, ויתכן שבמייל ובלוח הבקרה אמור להיות אותו הדבר.

לגבי מיילים אם הלקוח לא קיבל עליו לבדוק בקידומי מכירות או בספאם.

אם מיילים לא נשלחים בכלל מהאתר יש תוסף שאמור לתקן את זה.

[ADLER]

אני לא מקבלת שום מייל על יצירת הזמנות אם אני נכנסת לווקומרס אני רואה שיש הזמנות שמחכות לטיפול…

כיצד מגדירים שאני יקבל הודעה למייל על הזמנה

וגם שהלקוח יקבל למייל את הזמנתו?

[נוכחות באינטרנט]

זה כבר  מוגדר באתר. ואם אינכם מקבלים מיילים יש בעיה בשליחת המיילים מהאתר ועליכם להשתמש בתוסף לתקן את זה.

כשממלאים טופס אתם מקבלים מייל?

[ADLER]

באיזה טופס מדובר

טופס הזמנה?

אם אכן מדובר בזה אז לא…

[נוכחות באינטרנט]

אז כנראה שיש בעיה בשליחת המיילים מהאתר.

יש תוסף לזה.

ראו מה שכתבתי בשרשור הזה:

https://hayotzrim.org/forums/topic/%d7%9e%d7%99%d7%99%d7%9c%d7%99%d7%9d-%d7%95%d7%95%d7%a8%d7%93%d7%a4%d7%a8%d7%a1/

[ADLER]

את המילים אני מקבלת אבל לא כתוב בהזמנה את מידת הבגד הרצויה

היכן מגדירים את זה?

[נוכחות באינטרנט]

האם הגדרתם גם הגדרה של כל צבע וכדו' במוצרים שאינכם מקבלים מיילים.

[ADLER]

לאחר ברור עם הלקוח אכן הגדיר צבע ומידה בעת ביצוע ההזמנה ואילו אני מקבלת טופס ללא צבע/מידה

היכן אני צריכה לבדוק האם וגדר נכון?

[נוכחות באינטרנט]

אני שואל על ההגדרה בתוך המוצר, האם נפגשתם עם הבעיה במוצרים שהוגדר בהם המצב של 'כל צבע'?

מבדיקה שלי בעבר כשבטלתי את ההגדרה הזו והגדרתי כל צבע בנפרד עם שאר הוריאציות הבעיה פסקה.

[ADLER]

כל מוצר מוגדר בוריאציה הצבע והמידה שלו…בדקתי זאת

אך לא כל כך הבנתי מה עוד לבדוק

[נוכחות באינטרנט]

 

 

 

 

אני מצרף תמונת מסך של ההגדרה כל צבע.

האם רק במוצרים שהוגדרו כך נפגשתם עם הבעיה? או גם במוצרים שהוגדרו בפרוטרוט?

[ADLER]

כפי איך שאני רואה זה רק במוצרים שהוגדרו כך

[נוכחות באינטרנט]

א"כ, יתכן שכדאי לכם להגדיר את המוצרים בפרוטרוט ללא ההגדרה של כל צבע.

יתכן שיש דרך לעשות זאת בקובץ אקסל שנוצר באופן מיוחד, בעזרת העתקה והדבקה של השדה הרלוונטי.

זאת לכל הפחות במידה וקיימים מוצרים שהם זהים בוריאציות.

[מאת]

תגובות