כמה תשומת לב עליכם לשים לב לדירוגים של חברה?

שתף פוסט זה

שיתוף ב facebook
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב twitter
שיתוף ב email
0
(0)

כצרכן אנו חיים בתקופה בה דעתנו על מוצרים היא מידע חשוב עבור חברות. זה חל גם על האופן שבו מדרגים צרכנים חברה ושירותיה (מוצר). הבעיה היא שעם כל כך הרבה דרכים בהן הצרכנים יכולים לחלוק את דעתם על חברה, קשה לדעת כיצד להסתכל על דירוגי החברה ולדעת מה המשמעות של המספרים, ציוני האותיות, מספר הכוכבים או האגודל. בשלב מסוים, קל לתהות האם כל קלט זה חשוב.

עם זאת, מחקרים שנעשו לאחרונה מראים כי אמנם קשה להגיע להשוואה של הערכה מדויקת של שווי החברה, אך דירוג החברה חשוב. האחריות מוטלת על הצרכן להיות מוכן להשקיע את העבודה כשמנסים להבין כיצד הדירוגים הללו מאפשרים להם לקבל את ההחלטה הטובה ביותר שהם יכולים.

כצרכן, חשוב לבחון דרכים בסיסיות לפרק מידע כגון דירוג חברות, ללא קשר למערכת הדירוג המועסקת. אם דירוג מציג 5 מתוך 5 כוכבים, למשל, אך הוגשו רק שלוש ביקורות, ייתכן שדירוג זה אינו הכי אמין. אולי מערכת דירוג מאפשרת לסוקרים לתת "אגודלים" אם הם אוהדים. זה נראה כיפי וקל לשימוש, אך האם יש דרך קלה לתת "אגודלים למטה"? מבלי להיות מסוגל לפנות לכל סוגי הביקורות, תוצאת הדירוגים אינה ברורה כעת.

דירוגים הם דבר סובייקטיבי מאוד, וכצרכן אחראי, חשוב לזכור זאת בעת בדיקת דירוגי החברה. לעיתים, בני אדם עשויים שלא להשתמש בהנמקה הטובה ביותר בהערכת החברה. לדוגמא, כשקוראים דירוגים וביקורות מקוונים, מוצר / שירות מקבלים כוכב אחד מתוך 5, אך כשאתה קורא את הביקורת בפועל, אתה עלול לגלות שהמבקר בדרך כלל אינו מרוצה ממוצרים / שירותים כמו זה שנבדק אך לא בהכרח אותו מוצר / שירות ספציפי. לא זו בלבד שמספקת ראייה לא מדויקת של המוצר / השירות של החברה, אלא שהחברה רואה כעת את השפל הכלכלי בדירוג.

צרכנים ממהרים להגיב כאשר הם לא דואגים למשהו והם יתנו את דעתם לדעת. קח את הזמן, עם זאת, לבחון את הסקירה. אם מישהו מחליט שמסעדה בישלה סטייק בצורה לא נכונה ונותן לו דירוג וביקורת שלילית, האם הסקירה מעידה האם הסוקר ביקש סטייק חדש? אם מישהו רוצה להחזיר פריטים לחנות כלבו ללא קבלה אך מרגיש שעליהם לקבל החזר כספי מלא, האם הסקירה מתווה את מדיניות ההחזר של החברה ואפשרויות אחרות במקרה שקבלה אינה קיימת? במילים אחרות, האם מותר לחברות לתקן מצב שאינו אידיאלי לפני שהוא הופך לסימן ברשומה הכללי?

בקיצור, כן, דירוגים של חברה כן חשובים. אמנם יש פעמים שאתה הצרכן צריך לחפש ביקורות כדי לרדת לעומק הדברים, אך דירוגי החברה בדרך כלל נותנים מבט אמין למדי על ביצועי החברה. מספרים אלה יוצרים תחושת אמון וביטחון בחברה, ועם כל כך הרבה פלטפורמות סקירה זמינות, לצרכן יש יתרון בכך שהוא מצליח למצוא אילו מוצרים ושירותים הם צריכים.

פורסם על ידי Morris Raymond
אין לנו אחריות על המידע בפוסט זה

כמה שימושי היה הפוסט?

לחץ על כוכב כדי לדרג אותו!

דירוג ממוצע 0 / 5. ספירת קולות: 0

אין הצבעות עד כה! היה הראשון לדרג את הפוסט הזה.

We are sorry that this post was not useful for you!

Let us improve this post!

Tell us how we can improve this post?

הצטרף לדיוור שלנו

קבל ראשון את העדכונים

פוסטים נוספים

כללי

ניסיון טקסט נגלל

5 (2) רב טקסט בוורדפרס מתני' מאימתי קורין את שמע בערבין. משעה שהכהנים נכנסים לאכול בתרומתן עד סוף האשמורה הראשונה דברי ר' אליעזר. וחכמים אומרים

מעצבים עם אלמנטור: תפריט וואן פייג'

0 (0) בסרטון הזה נראה איך לעצב תפריט צד דביק באתר וואן פייג' עם אלמנטור (תוכן זה מוגש כאן מתוך אתר יוטיוב והזכויות שמורות למעלה

16 שינוי צבעי ברירת המחדל של אלמנטור

0 (0) (תוכן זה מוגש כאן מתוך אתר יוטיוב והזכויות שמורות למעלה ההרצאה ליוטיוב) כמה שימושי היה הפוסט? לחץ על כוכב כדי לדרג אותו! שלח

האם אתה רוצה להגביר את העסק שלך?

שמור על קשר

X
wpChatIcon
X

הוסף את שאלתך

האתר בבניה

הכניסה ליוצרים בלבד

כבר רשום?